领导管理者必备的品格——自我认知

新商道
讲员/朱正中

在过去的一段时间里，我一直在思考企业家如何建立品格的问题。为什么呢？因为这几年在中国商界，我看到许多商人，他们越来越成功，企业规模越来越大，可是骄傲的气势也越来越大。

你是否看到了自己的 limitation（局限）？我认为这是任何一个好的牧者、好的领导者都需要思考的事情。骄傲是人心灵深处一个非常难以对付的问题。当我们不理解、不尊重神给我们设置的能力局限时，我们会发现事情很快就会超出自己所能承受的极限，我们便疲惫不堪、精疲力竭。这种情况其实是神把一个信号放在了你面前，让你知道你的局限。但我们往往不愿接受我们有局限的事实，追求成功和被他人称许的欲望掌控着我们，像魔手一样推动着我们。我们渴望被他人视作成功者和有成就者，这种渴望使得我们一周工作75小时甚至更多，使得我们灵魂迷失、身体疲乏、人际关系破裂。

前不久有一位我非常尊敬的中国牧者讲了一番非常好的话。他说：我们是服事神的仆人，但在好多场合中，许多人高举他在事业上、工作上和企业上的成就，却很少人讲我们失败的经验、倒在神面前的经验和我们匍匐在神面前开始祈祷、寻求祂旨意的经验。今天当我们讲企业做得多好——有多少分点、多少员工、多少利润——时非常地骄傲，我们没有发觉魔鬼已经带着骄傲隐藏在了我们心里。

※ 什么是“自我认知”？

在斯丹福大学去年的一项研究中，调查显示，几乎百分之百的受访者都认为“Self-Awareness”是一个好的领导者必须具备的品格，我把它翻译为“自我认知”。在这个世界里有太多的人缺乏自我认知能力，不能意识到自己正生活在自己的盲点里！

自我认知是指个人清楚理解自己的人生目标，生活上的情绪，自己个性或能力上的优点、弱点、需求、局限以及驱动自己的力量的来源。

高自我认知的人不仅认识自己的情绪，也认知自己情绪对他人的影响。在EQ(情商)理论里有几个很重要的方面，第一就是自我认知(Self-Awareness)，第二是认识别人，第三是能够激励自己和别人，也是我们常讲的自我管理。好的自我管理，是从自我认知出来的，如果没有，你不可能真正自律，也不可能管理好时间。

高自觉的人清楚自己的价值观与目标。对一个领导者来说，这价值观也就是他领导企业或团队的目标与意义。所以作为一个企业家或一个职场人士，你必须清楚你处在一个什么样的环境里面。《圣经》在这方面有两个最具代表性的例子：以斯贴和但以理。

以斯帖在亚哈随鲁王王宫中，当末底改托人告诉以斯帖说：“你莫想在王宫里强过一切犹大人，得免这祸。此时你若闭口不言，犹大人必从别处得解脱，蒙拯救，你和你父家必至灭亡。焉知你得了王后的位分，不是为现今的机会吗？”（斯4:13-14）末底改的意思是说神现在给你一个使命一个机会，一旦过去了就没有了，如果你不把握这个机会去做，神会叫别人来做。今天有多少职场人在想：神今天给我这个机会，把这个命定放在我身上有什么目的呢？

但以理在尼布甲尼撒王的王宫中，“立志不以王的膳和王所饮的酒玷污自己”（但1:8）。当《圣经》讲“立志”二字时，就表明但以理在进入王宫之前已经知道自己要进到怎样的环境里，否则不会用“立志”二字。那我请问你：今天你进到神的工作里去的时候，有没有立定你的志向？

※ 自我认知能克服盲点

通过The Johari Window（见下图），心理学家告诉我们，每一个人都应该努力做一件事，那就是把自己的盲点减少、隐私减少，把公开部分变得越来越大，直至压住盲点，才可以有更多的潜能发挥。自我认知的重要性正在于此。

那么，作为一个领导者，怎样才能清楚地看到自己的盲点？这里我列举了十点常常把我们的自我遮盖掉的因素：

1．强烈的控制欲望2．公司组织结构不合理3．内心的骄傲4．没有感恩的心5．满足现状6．粗心大意7．自我意识的膨胀8．不良习惯9．所受的教育
10．停止学习

※ 在实际工作和生活中，为什么大多数人缺乏自我认知的能力？

首先，是因为习惯。缺乏自我认知很大一部分是因为我们的习惯。我们自我认知的能力经常会丢失在自己的惯性中。习惯带进我们的生活里面，成为我们一个严重的盲点。

其次，是因为欲望。在一种强烈的自我成就欲望中，自我认知的意识也可能成为障碍。

再次，是因为骄傲。骄傲带给我们的盲点。我们可以看看领导者在企业里表现出来的种种骄傲：

1．常常喜欢谈论自己是如何白手起家的2．喜欢谈论、炫耀自己如何领导这个企业3．看到、听到别人的企业，立刻就作比较4．在企业内部，总觉得自己干得最多最辛苦5．在作决定时，脑袋一拍，靠过去经验就去做6．很多时候，自认为在这行业里是专家7．总觉得员工不够努力、不够聪明8．开会的时候，不会愿意聆听

其实这一切都表示你已经逐渐进入神最憎恶的罪——骄傲当中！

※ 领导者自我认知的能力及衡量标准

一个有自我认知能力的领导者，应该有以下几个方面的表现：

1．前瞻的能力。领导者一定要有前瞻性，你一定要能看到远方。今天的企业家大多数都太忙，根本没有时间思考未来到底走向哪里。当你清楚知道你未来要到哪里去时，你就会问一个问题：“我现在站的地方和未来我要去的地方，中间的空白怎么填上？”就是说你会问自己：“我的组织要怎么提升？我的人员要怎么改善？我的系统要怎么完善？”这样你才可以到达你想去的地方。如果你自己不思考，没有人能替你思考。

2．适应环境的变化。中国企业界最常发生的事情就是并购，因为所有企业都知道快速成长的最便捷方式就是并购，而并购带来的环境变化往往是巨大的。

3．建立高效团队。今天的基督徒企业家非常寂寞，我很理解，有问题找不到答案，有苦水没地方倾吐，所以你要建立一个团队，与核心的朋友在一起谈心。如果你能够找一两个同工的弟兄，在一起把心里的话说出来是很好的。

4．用激励代替控制。现在90后已经进入到市场里，他们的想法跟我们完全不一样，这些人要激励，不能命令的，你命令三次，他就不干了：“我走了！你去命令吧！”

5．不断学习与改进。

6．把策略变成可执行方案。

如果你能做到上述六点，那表示你已经具备了领导者必备的品格——自我认知。

文章来源：新商道，本文根据“国际基督徒企业家大会”录音整理