by Lydia Huang

詹崇新长老是一位拥有多年行业经验的CEO,VP, Chairman,对美国和中国的职场都有非常独到深入的见解,并且对辅导年轻基督徒进入职场和创业很有负担。之前听过詹长老讲职场系列的讲座,收获非常大。这些天年底休假再翻出来听这个职场人际关系的讲座,反省自己,更是感想很多。

首先思考在职场上沟通的问题。每个人都不一样,很多人都是表里不一的,尤其是高管。高层很多的决定,其实不都是对的。在职场上,有时候发现自己是很无辜的,别人对自己有误解,有这个感觉的时候要想想是不是沟通有问题。如果到公司超过六个月了,部门里还有人不认识你,或者已经到公司一两年了,别人对你还没有什么印象,那就已经做错了。不仅仅是自己部门的同事,还有别的部门的同事,工作上都是有交集的,平时要把自己的形象清清楚楚黑白分明地通过工作表现出来。不仅仅是把自己工作做好,还要操练自己,中午吃饭出去出差的时候乐于认识别人,学习做人。这不是功利,而是积累看人的经验,培养快速判断一个人的能力,为将来做管理工作积累。

老老实实做事的人,有时候有一个很吃亏的观点:我老老实实地把事情做好,总有一天有人发现我是一个有价值的员工。这是一个错误的观念!该表现的时候一定要表现,presentation完全可以勇敢发挥的,但很多人会逃避。勇于表现还有一个好处,就是大家都认识你, 自己会鞭策自己做得更好,对自己要求更高。如果大家都不认识你,这种表现的机会得过且过才是low performance。公司有压力裁员的时候,没人知道你的贡献就很危险了。

做人是一个一生都要学习的课题。由于政治环境,高度竞争,环境改变等因素,做人很难。做人困难很多时候是个性的问题。品格可以塑造,个性只可以调整,或者是生命改变。有信仰的人信心比较强,做事比较踏实。竞争激烈的公司,人与人之间的关系可能比较紧张,一点小事情可能争得很厉害很emotional,讲话非常尖锐直接,看人比较表面。中国人很多时候太在乎面子,其实这个这个想开就好了,对方有冒犯的时候完全事后找机会直接谈,单刀直入问对方为什么会有对自己负面的看法。有什么误会解释清楚,而且也请对方向说过的人解释,从源头上堵住谣言或误会。

进了公司,在陌生的场合要先搞清状况。首先看谁是leader,谁是follower(非常忠诚于老板的人),跟fox(大家都很听他话的广播电台)打好关系。从别人听来的话,要保持微笑但小心仔细处理,判断可信程度。如果被孤立(有各种各样的原因),不要恐惧一定要打破。在一群人中总有一两个人比较友善,可以好好交往的。表达技巧,沟通技巧,谈判技巧,都是要操练的。我觉得自己尤其缺乏破冰技巧,不善于把生疏关系打破就逃避了。其实这样会把状况搞得越来越糟,要注意培养自己观察技巧找切入点拉近关系。

詹长老告诫基督徒不要玩politics,但是要懂politics。要很清楚什么事情发生了,因为很多会影响到自己。有时候politics决定比如合并裁员down size等很多事情,要搞清楚状况避免无谓的牺牲。如果环境很不公义,不必着急马上就走,好好祷告听神给的感动。有时候可能是神要把你放在这个环境去操练看清人性的丑恶,也可能是神给你试炼,如果不愿意同流合污就预备好自己换个环境。
未完待续

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