《圣经》处理职场冲突的三个原则

by: Andrew Spencer

内容转载自公众号 “爱筵”

冲突，无处不在。想想工作中那些让你神经紧张的人。有时候，他们大声在办公室中喧哗，让人难以仍受；有时，他们似乎要否决你的每个建议，让你觉得TA的存在就是你前进的“路障”。

冲突，无处不在，并不意味着吵架或很激烈的斗争，有时，不同观点的交锋也是冲突。作为一个基督徒，面对这些引发和制造冲突的同事（包括老板哦），你将如何处理和他们的关系？

当人们支持你时，当你凡事很顺利的时候，这时在职场，你成为一个有基督样式的信徒似乎很容易。但凡事顺利并不是职场的常态。尽管《圣经》经文并没有很清晰地给出一个能应付职场冲突的‘自助检查清单’，但《圣经》中却有明确的原则可以帮助我们。

为那个让你难受的人祷告

耶稣在登山宝训中给了跟随他的人明确的指导。他告诉门徒：“要为那些逼迫你们的祷告。（马太福音5:44）”尽管有时候，用“逼迫”来形容你办公室的同事有点夸张，但如果“逼迫”会积极地让你开口向神祷告，那么略夸张的也值得。

因为，祷告会成就一些事情：

1.  祷告会让你把处境中的责任放到上帝的手中。我们不一定要完成所有事情，但我们要把结果交托给上帝；

2.  祷告可以帮助你以他人的眼睛来看待事情。有时，透过祷告与神同在会改变我们的观点，会帮助我们看到自己的罪，从而带来我们态度和行为上的改变；

3.  祷告会鼓励我们原谅他人，如果我们带着不赦免他人的态度，我们很难来到赦免我们的上帝的面前。

如果你没有为那个人祷告，你就难以寻求真正的和解。

继续爱那个你不爱的人

马太福音5:44 中，耶稣对门徒说，你们要爱你们的仇敌。祷告可以帮助我们做到，但我们必须要去爱那些伤害我们的人。

选择不要报复，相反，活出持续的爱的行为模式，是办公室中展现基督性情最显明的方式，福音也因此在职场被见证。

通常，大家自然的反应是应该是向后推或猛烈抨击，但你依然保持友好，依然让爱开路，将会让周围人觉得好奇你为什么这么做。这就是我们展现基督里的希望最佳的机会。而基督是我们应预备好自己去捍卫的，捍卫的方式就是爱你的仇敌，而我们将鲜少地试着感受一下爱仇敌的滋味，在那种情形下，我们必须选择用爱的方式来行事。通常，我们的情感也将跟随我们的顺服，发生改变。（彼得前书3:15）

凡事寻求和平

在罗马书12:18节中，保罗告诫他的读者，“若是能行，总要尽力与众人和睦。”

有时，人们总是不给我们机会和睦地相处，职场中肯定会有不公正的事情发生，如果需要HR部门的介入、冷静下来或面对面的对质，如果情况允许的话，我们应该有勇气去寻求公正。

但与此同时，我们的目标应该是避免制造问题。当然，首先避免你自己成为trouble maker。

有时这意味着要远离导致对抗的局面，是的，例如有时候，你需要离开冲突现场，或借口去洗手间或打电话默默离开办公室或会议室一会儿，或找个地方先安静地祷告一下，再回来；

有时意味着，你不需要立刻反抗或大声回击，只需要默默倾听对方把话说完。不要用尖锐的言辞或采取过激的行动，这时你需要深呼吸，你的语气会放缓慢，并用诚恳的态度去沟通，而不是摔门而去或拍案而起；如果你有什么过错，你需要为你过错的那部分先道歉，然后再继续沟通。

避免制造问题意味着不要对已经解决的问题还抱着怨恨的态度。既然事情已经过去了，你就不要耿耿于怀，饶恕和不纪念他人的过犯很重要。

把眼光放长远

制定这三个原则来处理工作场所的冲突，必需要把眼光放长远。不要期待短期内扭转乾坤，很多人根本没有耐心地等事情发展出期待的结果，因此总是失败，这就是为什么我们经常要处理职场冲突的原因。

应用这些原则不会经常导致职场冲突马上改变。但是，人可以被改变，需要时间，对于我们寻求基督的性情的人来说，确实如此，我们不可能马上变成‘圣贤’，但我们靠着上帝，可以逐渐改变。对于我们的同事来说，也许他们意识到了要改变他们的行为，但是改变过去的坏习惯也需要时间。他们和我们都是罪人，我们也时常需要给对方空间和时间，有时也需要经常提醒来改变对方。

更为显著的是，施与恩典比赢得办公室冲突的长期胜利，将耗费更少的时间和精力。同事和主管将会察觉到，当我们不再逐步升级小的意见分歧时，长此以往，我们的信仰就更有见证，也让我们成为他们更愿意一起同工的人，福音也因此被传播。

众所周知，和他人同工是最难做的事。这也是基督徒应更好地适应去做好的事。只有那些真认识基督、并与他的死、埋葬和复活相联合的人，才能在面对他人错误对待时，体现出基督的爱并愿意饶恕。上帝的恩典将帮助我们有丰盛的恩典来对待他人。

作者：Andrew Spencer

美南浸信会神学院博士，研究基督教伦理学，曾服役于美国海军等政府部门

编译：爱 筵